提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7292：好评
敦煌本身就比较小，因为本身也没有要去商业区逛，所以对酒店位于并不靠近商业区的位置还是比较满意的，挺安静。早餐好评，包子好吃，还有粥，有花卷，有小菜，有鸡蛋，非常传统居家的中式早点，管饱！ 唯一的问题是酒店房门隔音较差，走廊里人来人往总能听的清清楚楚，还好，到了晚上就没什么人进进出出了。 酒店服务ok，硬件设施中等，供水什么的都充足，性价比还是挺高的～
会员3178：好评
破酒店，从没见过，入住是时电视没信号，洗澡没热水，用热水还要预约。离店后身份证信息也不给退，害得我住不了其他酒店，极力不推荐
会员1292：好评
首先说对位置很满意，离党河风情线很近，周边环境还不错，酒店设施也很齐全，挺干净的，但是还是要差评，服务明显有问题，虽然很热情但是晚上11点半敲门早上8点半敲门，因为担心住多了人查房实在是够了，看监控不行么，心情瞬间不好....