据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员7292:好评
敦煌本身就比较小,因为本身也没有要去商业区逛,所以对酒店位于并不靠近商业区的位置还是比较满意的,挺安静。早餐好评,包子好吃,还有粥,有花卷,有小菜,有鸡蛋,非常传统居家的中式早点,管饱! 唯一的问题是酒店房门隔音较差,走廊里人来人往总能听的清清楚楚,还好,到了晚上就没什么人进进出出了。 酒店服务ok,硬件设施中等,供水什么的都充足,性价比还是挺高的~
会员3178:好评
破酒店,从没见过,入住是时电视没信号,洗澡没热水,用热水还要预约。离店后身份证信息也不给退,害得我住不了其他酒店,极力不推荐
会员1292:好评
首先说对位置很满意,离党河风情线很近,周边环境还不错,酒店设施也很齐全,挺干净的,但是还是要差评,服务明显有问题,虽然很热情但是晚上11点半敲门早上8点半敲门,因为担心住多了人查房实在是够了,看监控不行么,心情瞬间不好....