酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7292：好评
敦煌本身就比较小，因为本身也没有要去商业区逛，所以对酒店位于并不靠近商业区的位置还是比较满意的，挺安静。早餐好评，包子好吃，还有粥，有花卷，有小菜，有鸡蛋，非常传统居家的中式早点，管饱！ 唯一的问题是酒店房门隔音较差，走廊里人来人往总能听的清清楚楚，还好，到了晚上就没什么人进进出出了。 酒店服务ok，硬件设施中等，供水什么的都充足，性价比还是挺高的～
会员3178：好评
破酒店，从没见过，入住是时电视没信号，洗澡没热水，用热水还要预约。离店后身份证信息也不给退，害得我住不了其他酒店，极力不推荐
会员1292：好评
首先说对位置很满意，离党河风情线很近，周边环境还不错，酒店设施也很齐全，挺干净的，但是还是要差评，服务明显有问题，虽然很热情但是晚上11点半敲门早上8点半敲门，因为担心住多了人查房实在是够了，看监控不行么，心情瞬间不好....